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Méthodologie SAAS

La méthode SAAS([24])a été développée pour déterminer les services qu'il faut offrir à une population de différents utilisateurs. Elle a été élaborée en gardant à l'esprit deux ensembles de contraintes: celles techniques, et celles humaines.

 

Contraintes techniques

 

Contraintes humaines

 

La méthode SAAS
Pour donner un apperçu, voici les étapes:

Les détails et résultats sont disponibles dans [24] pp12,13.

 

Il faut accompagner et favoriser le changement de comportement des utilisateurs et savoir anticiper les différentes techniques organisationnelles et culturelles pour assurer le succès de l'implémentation de ces types d'organisations au sein de l'entreprise.

 

En conclusion, il aurait été bon d'avoir un psychologue et/ou un ergonome pour la conception de la partie destinée au client.


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